1. 掌握公司產(chǎn)品軟件、系統(tǒng)功能以及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識;
2. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試驗(yàn)證,形成相應(yīng)的報(bào)告,跟進(jìn)缺陷;
3. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)驗(yàn)收文檔、說明文檔及方案文檔的編寫;
4. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)培訓(xùn)材料編寫,必要時(shí)支撐相應(yīng)的培訓(xùn)工作;
5. 遠(yuǎn)程解答客戶反饋問題,必要時(shí)現(xiàn)場支持,并做好客戶問題/需求的跟進(jìn),直至問題解決/需求落地。